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by pinps

2010年 01月 06日 ( 1 )

なるほど! #6

人を動かす事の出来る人は、他人の気持ちになれる人である。
その代わり、他人の気持ちになれる人というのは、自分が悩む。
自分が悩んだ事のない人は、まず人を動かす事ができない。

        本田宗一郎 (本田技研工業創業者)


今現在、お店は自分一人でやっていますが、社員を雇った時にはものすごく悩むんでしょうね。
従業員を雇ってる社長さんは、すごいなぁ。って改めて思いますね。

接客業である我々の仕事も、お客様の立場になって考えないといけない時があります。
もっと、もっとお客様達の気持ちを解るには、自分自身がもっと、もっと考え・悩まなくてはなりませんね。

自分が悩むって、他人の気持ちを知る(解る)ためには、大切ですね。
by pinps | 2010-01-06 12:43 | ためになる(良い)言葉